100% Güvenli alışveriş.
Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş vermek için üye olmak gerekiyor mu?

Hayır, Sipariş verebilmeniz için üye olmanıza gerek olmayacaktır. Fakat indirimli kampanyalar ve size özel fırsatlardan yararlanabilmeniz için 30 saniyelik bir kayıt formu doldurmanız yeterli olacaktır.

Sitenizdeki ürün fiyatları mağazalarınızda da geçerlimi?

Sadece online mağazaya özel getirilen ürünler ve internete özel indirim uygulanan ürünlerdir. online mağazamızdan başka bir yerde kampanyalı satışımız yoktur.

Hangi kargo şirketiyle çalışıyorsunuz?

Bütün siparişlerimiz anlaşmalı olduğumuz YURT İÇİ KARGO veya ARAS KARGO şirketiyle gönderilmektedir. Türkiye'nin her yerine kargo hizmeti sağlanmaktadır.

Siparişimin hediye olarak gönderilmesini istiyorum. Hediye paketi ve not yazılmasını sağlayabilir misiniz?

Hediye paketi isteğinizi önceden belirtirseniz özenle hazırlıyoruz. Hediye notunuzu orjinal kutunun içine koyabiliyoruz.. Kargo kutusuna ayrıca not yazılmamaktadır.

Siparişimi verdikten sonra hangi aşamada olduğunu nereden görebilirim?

Siparişinizi oluşturduktan sonra HESABIM alanındaki "Siparişleriniz" bölümünden, siparişinizin hangi aşamada olduğunu görebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiğinde kısa mesaj veya e-mail yolu ile size bilgi verilmektedir. Kargo takibini aynı şekilde "Siparişlerim" bölümünden yapabilirsiniz.

Satın aldığım ürünü beğenmedim değiştirmek/iade etmek istiyorum. Kargo ücretini tarafıma mı aittir?

İade ve değişim işlemi için anlaşmalı olduğumuz kargo’yu kullandığınız takdirde sizden kargo ücreti talep edilmemektedir. Başka bir kargo şirketi tercih ederseniz, kargo gönderim ücreti tarafınıza aittir.

Sipariş ettiğim ürünü beğenmedim değiştirmek/iade etmek istiyorum.Ne yapmalıyım?

Değiştirmek veya iade etmek istediğiniz ürünü kutusu, garantisi ve faturası (var ise promosyon ürünü) ile birlikte içinde açıklayıcı bir not ile tarafımıza karşı ödemeli göndermeniz yeterlidir. Kargo tarafımıza ulaştıktan sonra müşteri temsilcilerimiz sizlerle irtibata geçecektir. Koşulsuz müşteri memnuniyeti şirket politikamızdır.

Hızlı teslimat nedir?

Motor kurye yardımıyla gün içinde teslimat sistemimizdir. Şu an için sadece İstanbul'un belirli ilçelerine hizmet verebilmekteyiz.

Siparişim gün içerisinde elime ulaşır mı?

Sadece İstanbul depo stoklarımızdaki ürünler "Hızlı Teslimat” seçildiği takdirde gün içinde teslim edilmektedir. Bu hizmet 14:00'a kadar geçerlidir. Bunun dışındaki siparişler ortalama 3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

Not: Özel günler (Yılbaşı,Sevgililer günü,Babalar ve Anneler günü) için özelikle siparişlerinizde belirtiniz.

Haberdar Olun! istanbulsaat.com bültenlerine üye olup yeniliklerden ve özel fiyatlı ürünlerden haberdar olun.

Sepetinizde ürün bulunmamaktadır